อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา

เราเก็บข้อมูลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการบัญชี ตรวจสอบการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงตอบคำถามจากฝ่ายซัพพอร์ต คุณสามารถเข้าถึงข้อมูล ขอแก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณเข้าถึงข้อมูลตัวเองได้ขอแก้ไขหรือลบได้ตามสิทธิ์ไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
lv155 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือสอบถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงผ่านช่องทางเหล่านี้ เราจะตอบภายในเวลาที่สมเหตุสมผลและแนะนำขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับคำขอแต่ละประเภท ทั้งการดูข้อมูลที่เราเก็บ การแก้ไขข้อผิดพลาด หรือการขอลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

แชทสด เปิดหน้าบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีขอแก้ไขหรือลบข้อมูล พร้อมแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องทำ
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลxบัญชีและอธิบายคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและแนะนำเอกสารหรือขั้นตอนเพิ่มเติมหากจำเป็น
หน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า คุณจะเห็นส่วนข้อมูลส่วนตัวที่สามารถดูและแก้ไขรายละเอียดบางอย่างได้เอง เช่น อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนกว่า ใช้ปุ่มติดต่อซัพพอร์ตในหน้าเดียวกัน
การจัดการข้อมูล

วิธีเราปกป้องและจัดเก็บข้อมูลของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน โดยเฉพาะเมื่อคุณฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลจะถูกเก็บเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นและการดำเนินงานบัญชี คุณสามารถควบคุมสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลและขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้ตามที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งผ่านและขณะจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเฉพาะในขั้นตอนชำระเงินและการยืนยันตัวตน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บ คุกกี้เหล่านี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้อาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หรือตามที่จำเป็นต่อการดำเนินงานแพลตฟอร์ม หากคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

สิทธิ์ในการควบคุมข้อมูล

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วน เราจะแนะนำขั้นตอนและระยะเวลาที่ชัดเจน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้เล่นจาก Phuket และทั่วประเทศไทยถามเราเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล วิธีแก้ไขรายละเอียดบัญชี และการควบคุมข้อมูลส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คำตอบด้านล่างครอบคลุมคำถามหลักที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายนี้ หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือมีคำขอเฉพาะ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บชื่อบัญชี อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมและการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการตรวจสอบตัวตนและการดำเนินการบัญชี

ได้ เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า คุณจะเห็นส่วนข้อมูลส่วนตัวที่สามารถดูและแก้ไขรายละเอียดบางอย่างได้เอง เช่น อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ หากต้องการเปลี่ยนแปลงที่ซับซ้อนกว่า ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการดำเนินการฝาก-ถอนของคุณ หรือเมื่อกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานราชการ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะแนะนำขั้นตอนและระยะเวลาที่จำเป็น ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและประวัติการทำธุรกรรมที่ยังค้างอยู่

เราเก็บประวัติการฝาก-ถอนและรายการเดิมพันของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด และตามที่จำเป็นต่อการดำเนินงานบัญชี หากคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

หากเรามีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือประกาศในหน้าบัญชีของคุณ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจมีขึ้น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต